Refund policyChính sách hoàn tiền
Version 2026-11-01 · Last updated: November 1, 2026Phiên bản 2026-11-01 · Cập nhật lần cuối: 01/11/2026
1. During the public preview1. Trong giai đoạn thử nghiệm công khai
The cloud API is free during the public preview. We do not take card details and nothing is billed, so there is nothing to refund.API trên cloud miễn phí trong giai đoạn thử nghiệm công khai. Chúng tôi không thu thông tin thẻ và không tính phí, nên không có gì cần hoàn.
2. When paid plans open2. Khi các gói trả phí mở
- We will publish the full payment and refund terms here and tell you before any paid plan starts. Nothing is charged without your consent.Chúng tôi sẽ công bố đầy đủ điều khoản thanh toán và hoàn tiền tại đây và báo cho bạn trước khi bất kỳ gói trả phí nào bắt đầu. Không thu phí nếu bạn chưa đồng ý.
- Charges made in error, such as duplicate charges, are refunded in full.Khoản thu nhầm, ví dụ thu trùng, được hoàn lại toàn bộ.
- A Team subscription can be cancelled at any time; it then ends at the close of the current billing period.Gói Team có thể hủy bất cứ lúc nào; gói sẽ kết thúc vào cuối kỳ thanh toán hiện tại.
- Free trial credit has no cash value and cannot be refunded or transferred.Tín dụng dùng thử miễn phí không có giá trị quy đổi tiền mặt, không được hoàn hay chuyển nhượng.
3. Licenses and pilots3. Giấy phép và thí điểm
On-premises and industry licenses and pilots are governed by their written agreement, including any refund terms.Giấy phép cài tại chỗ, giấy phép theo ngành và thí điểm tuân theo thỏa thuận bằng văn bản tương ứng, kể cả điều khoản hoàn tiền nếu có.
4. Your rights4. Quyền của bạn
This policy does not limit any rights you have under mandatory consumer law where you live. To ask about a charge, write to Chính sách này không giới hạn quyền của bạn theo luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc tại nơi bạn sống. Để hỏi về một khoản thu, hãy viết tới [email protected].